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火币HTX的冷钱包存储比例是多少
平台大部分资产存储于冷钱包，仅少量用于流动性的资产存放于热钱包，最大限度降低安全风险。
BitPay支持线下门店收款吗
支持。线下门店可生成二维码让客户扫码支付，需注意提醒客户正确使用钱包扫码。
同Gate平台内如何转账
同平台转账不能使用链上充值地址，应使用站内转账功能。可以通过输入对方的UID、邮箱、手机号或生成充值码的方式进行即时免费转账。
参与OKB Jumpstart需要满足什么条件
通常需要持有并质押一定数量的OKB，才能获得新项目的代币份额。具体规则视项目而定，通常在OKX的Jumpstart平台公布 。
NeboAir的应用兼容哪些手机系统
Nebo.live应用兼容iOS 10及以上版本的苹果设备（iPhone 4s及更新机型），以及Android 5.0及以上版本的安卓手机。
官网的“DeFi钱包”与交易所账户互通吗
部分交易所内置DeFi钱包，支持去中心化应用，与中心化账户可快速互转资产，但私钥由用户自持，责任自担。
香港居民还能用ANX交易所吗
自2019年平台停运后，香港居民也无法使用ANX进行交易。虽然ANX起源于香港，但其服务已全面停止，与所在地无关。
出金失败或未到账怎么办
先查看出入金历史确认处理状态，如超过预估时间请联系客服，提供交易信息协助查询。
